1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Васкан Андрей Георгиевич (далее — «Исполнитель») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределённому кругу лиц (далее — «Заказчик»).
1.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по подбору, продаже, доставке и монтажу стеновых панелей, реек, профилей и сопутствующих товаров и работ.
1.3. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком совокупности действий, включая направление заявки через сайт, подтверждение заявки по телефону или в мессенджере, а также оплату выставленного счёта.
1.4. С момента акцепта между Сторонами возникает договор на условиях настоящей Оферты. Сайт — страница Исполнителя в сети Интернет.
1.5. Услуги оказываются на территории Российской Федерации. Условия выезда за пределы города Москвы согласовываются отдельно.
2. Термины и определения
- Исполнитель — ИП Васкан Андрей Георгиевич, ИНН 505307951859.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, направившее заявку и акцептовавшее Оферту.
- Сайт — страница Исполнителя в сети Интернет.
- Товары — стеновые панели, рейки, профили, углы, крепёж и иные материалы, реализуемые Исполнителем.
- Услуги — консультация, выездной замер, расчёт, комплектация, доставка и монтаж.
- Заказ — подтверждённая Исполнителем совокупность Товаров и/или Услуг с указанием количества, цены и сроков.
- Спецификация (счёт) — документ, фиксирующий состав, количество, цену и сроки Заказа.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику Товары и/или оказать Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их в порядке, предусмотренном Офертой.
3.2. Номенклатура, характеристики, количество, цена и срок исполнения Заказа определяются Спецификацией (счётом), направляемой Заказчику до начала работ. Условия конкретного Заказа, не совпадающие с Офертой, имеют приоритет.
3.3. Товары реализуются с указанием категории (WPC, SPC, бамбук, карбон), декора, формата, толщины и цветового оттенка. Оттенок товара на экране может отличаться от фактического — окончательное согласование производится по образцам в шоуруме или на объекте.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- передать Товары надлежащего качества и в полном объёме в согласованный срок;
- оказать Услуги в соответствии с согласованным объёмом работ и технологией монтажа;
- информировать Заказчика о ходе выполнения Заказа и согласовывать изменения объёма и цены;
- оформить необходимые документы: счёт, спецификацию, акт выполненных работ, чек.
4.2. Заказчик обязуется:
- предоставить достоверные сведения об объекте: адрес, площадь, состояние стен, наличие электричества и доступ;
- оплатить Заказ в порядке, установленном разделом 5;
- обеспечить доступ на объект в согласованные дату и время;
- принять Товары и результат Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6.
4.3. Заказчик вправе получать информацию о статусе Заказа, отказаться от Заказа до начала оказания Услуг, предъявить требования по качеству в пределах сроков, установленных разделом 8.
4.4. Исполнитель вправе приостановить выполнение Заказа при нарушении Заказчиком сроков оплаты или невозможности доступа на объект — до устранения нарушения.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена Товаров и Услуг определяется по прайс-листу Исполнителя, действующему на момент оформления Заказа, и фиксируется в Спецификации (счёте). Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
5.2. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей, банковским переводом по реквизитам раздела 11, а также наличными в шоуруме в пределах установленного законодательством лимита.
5.3. Порядок оплаты: 100% предоплата — для Товаров с доставкой; для работ по монтажу — 100% предоплата либо оплата по согласованному графику. Этапы и суммы указываются в Спецификации.
5.4. Счёт считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления и банковских реквизитов Заказчика. Товары надлежащего качества возвращаются при соблюдении требований статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Замер объекта выполняется бесплатно в пределах города Москвы. Выезд за пределы города Москвы оказывается за плату, размер которой указывается в Спецификации.
6.2. По результатам замера Исполнитель направляет Заказчику расчёт количества Товаров и работ. Смета действует 14 календарных дней с даты её подготовки.
6.3. Комплектация Заказа выполняется в течение 3–5 рабочих дней с момента полной оплаты при наличии Товаров на складе; сроки поставки под заказ указаны в Спецификации.
6.4. Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Заказчику, в согласованный интервал времени. Разгрузка и подъём на этаж тарифицируются отдельно, если это не включено в Спецификацию.
6.5. Монтаж выполняется по технологии скрытого крепления с соблюдением рекомендаций производителя Товаров. Работы принимаются Заказчиком по акту выполненных работ. Электромонтажные работы и подключение подсветки выполняются Заказчиком либо привлечённым им подрядчиком, если иное не согласовано в Спецификации.
6.6. Заказчик вправе контролировать ход оказания Услуг, в том числе присутствовать на объекте, предварительно согласовав время визита.
7. Сроки исполнения
7.1. Срок исполнения Заказа исчисляется с момента получения полной предоплаты и всей необходимой информации от Заказчика.
7.2. Исполнитель вправе увеличить срок при наличии объективных причин: отсутствие Товаров на складе, изменение объёма работ по инициативе Заказчика, обстоятельства непреодолимой силы, — уведомив об этом Заказчика.
7.3. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают Стороны от ответственности за их неисполнение.
8. Качество и гарантия
8.1. Гарантийный срок на Товары (покрытие и геометрия панелей) составляет 3 года с даты передачи Товаров Заказчику, на работы Исполнителя — 2 года с даты подписания акта выполненных работ.
8.2. Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы неправильной эксплуатации, воздействие агрессивных химических средств, выцветание под воздействием ультрафиолета и ударных нагрузок, а также на работы, выполненные Заказчиком или третьими лицами.
8.3. Гарантийное обращение направляется на hello@stenart.ru или по телефону +7 (925) 660-56-81 с указанием номера Заказа и описания неисправности.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в пределах стоимости соответствующего Заказа, если иное не установлено законодательством.
9.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.
9.3. Потребительские претензии рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Направляя заявку и акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных: имени, номера телефона, адреса электронной почты, адреса объекта и иных сведений, указанных при оформлении Заказа.
10.2. Цели обработки: оформление и выполнение Заказа, расчёты, связь с Заказчиком, направление информационных сообщений.
10.3. Согласие действует с момента его предоставления и до истечения сроков хранения документов, предусмотренных законодательством. Заказчик вправе отозвать согласие, направив письмо на hello@stenart.ru.
10.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и не передавать их третьим лицам, за исключением привлекаемых Исполнителем подрядчиков и перевозчиков.
11. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- ИП Васкан Андрей Георгиевич
- ИНН
- 505307951859
- Адрес
- Москва, Походный проезд, 5
- Банк
- Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
- Р/с
- 40802810003910000569
- К/с
- 30101810145250000411
- БИК
- 044525411
- Телефон
- +7 (925) 660-56-81
- E-mail
- hello@stenart.ru
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.2. Претензионный порядок обязателен до обращения в суд.
13. Заключительные положения
13.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; новая редакция действует с момента размещения на Сайте и не распространяется на ранее оформленные Заказы.
13.3. Оферта составлена на русском языке. В вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
СТЕНАРТ Стеновые панели для дома и бизнеса 
